Право на отказ и връщане

1. Право на отказ (по закон)

Имаш право да се откажеш от договора за хартиена книга в срок от 14 дни, без да посочваш причина. Срокът тече от деня, в който ти или посочено от теб лице (различно от куриера) получите физически книгата.

За да упражниш правото си, уведоми ни с недвусмислено заявление – по имейл на [email protected] или писмо до гр. София, ж.к. „Света Троица“, бл. 303, вх. Б, ет. 5. Можеш да използваш образеца по-долу, но не е задължително. Достатъчно е да изпратиш уведомлението преди изтичането на 14-те дни.

2. Последици от отказа

• Ще възстановим цената на книгата без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от получаването на уведомлението. Куриерската услуга е платена директно на „Спиди“ и не се възстановява от нас;
• Възстановяването е по същия начин, по който си платил/а, освен ако не се договорим друго – без такси за теб;
• Можем да задържим възстановяването, докато получим книгата обратно или докато ни представиш доказателство, че си я изпратил/а – което от двете настъпи първо;
• Изпрати книгата до 14 дни от уведомлението на адрес: гр. София, ул. „Беловодски път“ № 2, „ОС ИМПЛАНТС“ ЕООД, тел. 0887 077 300;
• Преките разходи по връщането са за твоя сметка;
• Отговаряш само за намаляване на стойността на книгата в резултат на използване, различно от необходимото за установяване на естеството и характеристиките ѝ.

3. Изключения

Правото на отказ не се прилага за цифрово съдържание (видео курс, онлайн бонуси), чиято доставка е започнала с твоето изрично съгласие и потвърждение, че губиш правото на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП). Бонус материалите към книгата са безплатни и не подлежат на отделно връщане.

4. 60-дневна гаранция „Доволен или връщаме парите“

Това е наша доброволна търговска гаранция, отделно от законовото право на отказ. Ако до 60 дни от получаването прецениш, че книгата не е била полезна за теб и детето ти:

1. Пиши на [email protected] с номера на поръчката (или името и телефона, с които си поръчал/а);
2. Изпрати книгата на адреса по-горе (разходите по връщането са за твоя сметка);
3. Ще ти възстановим цената на книгата до 14 дни.

Цената на куриерската услуга не се възстановява по гаранцията. Гаранцията е валидна за една поръчка на клиент.

5. Рекламации

При повредена, непълна или сгрешена книга пиши ни със снимка. Ще я заменим или ще върнем парите, а разходите по връщането са за наша сметка. Подробности в Общите условия, т. 8.

6. Стандартен формуляр за отказ

(попълни и изпрати този формуляр само ако желаеш да се откажеш от договора)