Тези Общи условия уреждат отношенията между „ОС ИМПЛАНТС“ ЕООД („Търговецът“, „ние“) и всеки, който поръчва продукти чрез сайта drvacademy.com и свързаните с него страници за поръчка („Клиентът“, „ти“). С поставяне на отметката за съгласие и/или с натискане на бутона за плащане Клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези условия.
Търговец: „ОС ИМПЛАНТС“ ЕООД, ЕИК 205559287
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Света Троица“, бл. 303, вх. Б, ет. 5
Адрес за връщане на пратки: гр. София, ул. „Беловодски път“ № 2
Имейл: [email protected] · Телефон: 0887 077 300
Сайт: drvacademy.com (търговска марка „DRV Academy“)
Регистрация по ЗДДС: BG205559287
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел. 0700 111 22, kzp.bg; Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.
Основните характеристики на всеки продукт са описани на страницата му. Изображенията са илюстративни.
Цените са в евро (EUR) и са крайни с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на книгата – виж т. 5.
Плащането е предварително, онлайн, с дебитна или кредитна карта, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay или друг метод, предложен на страницата за плащане. Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe Ltd. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ти.
Документ за плащането (фактура или друг документ според закона) се издава автоматично и се изпраща по имейл. Ако желаеш фактура на фирма, посочи данните на фирмата при поръчката или в отговор на имейла за потвърждение до 5 дни след плащането.
Можеш да поправиш грешки във въведените данни преди плащането. След плащане пиши ни на [email protected] възможно най-скоро, за да коригираме данните преди изпращането.
Книгите се доставят в България чрез куриерска фирма „Спиди“ АД до избран офис, автомат или адрес. Изпращаме до 2–4 работни дни след плащането, а доставката от „Спиди“ обикновено отнема 1–2 работни дни. Цената на куриерската услуга се заплаща от получателя при получаване, по тарифата на „Спиди“. Подробности: Условия за доставка.
Цифровото съдържание (видео курс, бонуси) се предоставя чрез линк или достъп, изпратен по имейл, до 24 часа след плащането – обикновено веднага.
Като потребител имаш право да се откажеш от покупката на хартиена книга в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина. Подробни правила и стандартен формуляр: Отказ и връщане.
Цифрово съдържание: съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага, когато доставката на цифрово съдържание е започнала с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение, че той знае, че с това губи правото си на отказ. При покупка на видео курса ти даваш такова съгласие, тъй като достъпът се предоставя веднага. Това не засяга 60-дневната ни гаранция по т. 7.
Освен законовото право на отказ, ние даваме доброволна търговска гаранция: ако в рамките на 60 дни от получаването прецениш, че книгата не ти е била полезна, пиши ни на [email protected] с номера на поръчката и ще ти възстановим цената на книгата. Условие: книгата се връща на адреса за връщане, посочен в т. 1.. Сумата се възстановява по същия начин, по който е платена, до 14 дни. Гаранцията не засяга законовите ти права.
За несъответствие на книгата с договореното (напр. липсващи или повредени страници, сгрешено заглавие) имаш права по Закона за защита на потребителите – в рамките на 2 години от получаването. Рекламация се подава на [email protected] или на адреса за кореспонденция, с описание на проблема и, ако е възможно, снимка. Ще отговорим до 14 дни и ще уредим рекламацията (замяна или връщане на парите) до 30 дни от предявяването ѝ.
Ако пратката пристигне видимо повредена, прегледай я в присъствието на куриера, съобщи на „Спиди“ и ни уведоми.
Достъпът до видео курса и бонусите е личен – за купувача и неговото семейство. Не е разрешено споделяне на линкове или акаунти, копиране, препродаване или публично разпространение на материалите. Достъпът е безсрочен, докато платформата съществува, като ще те уведомим предварително при промяна.
Книгата, видео материалите, текстовете, изображенията и марката „DRV Academy“ са обект на авторско право и принадлежат на д-р Ваньо Везиров и/или на Търговеца. Използването им извън личните нужди изисква писмено разрешение.
Материалите съдържат образователни техники и препоръки. Резултатите зависят от индивидуалните особености и усилията на детето и не можем да гарантираме конкретни оценки. Съдържанието не замества медицинска, психологическа или психиатрична консултация, когато такава е необходима.
Обработваме личните ти данни съгласно Политиката за поверителност.
Опитваме се да решаваме всеки въпрос бързо и по разбирателство – пиши ни. Ако не постигнем съгласие, можеш да се обърнеш към КЗП или към секторна помирителна комисия за извънсъдебно решаване на потребителски спорове (kzp.bg). Приложимо е българското право, а споровете се решават от компетентния български съд.
Можем да променяме тези условия. Към всяка поръчка се прилагат условията, публикувани към момента на плащането ѝ.